IACLOUD
Fale conoscoAtendimento omnichannel com API oficial para empresas
Unifique canais, automatize fluxos e integre sua operação comercial em uma plataforma segura, escalável e pronta para WhatsApp Business API.
API oficial MetaAtendimento humanoAutomação por eventos
WA
IG
EM
Wh
Cliente Loja NortePreciso atualizar o contrato da API
In
Lead comercialQuero conectar atendimento e CRM
E-
Operacoes TelyxRelatorio de SLA recebido
Ch
Visitante do siteComo funciona a demonstracao?
João CarlosWhatsApp · agora
AbertaDigite sua mensagem...
SLA médio1m 42sresposta inicial
Uma operação conectada do primeiro contato ao pós-venda
Visualize conversas, automações e métricas em uma experiência única para times comerciais, suporte e atendimento.
InboxCaixa de entrada unificada
WhatsAppCliente Loja NortePreciso atualizar o contrato da API
InstagramLead comercialQuero conectar atendimento e CRM
E-mailOperacoes TelyxRelatorio de SLA recebido
AutomaçãoFluxo de atendimento
01Cliente
02Canais
03IACLoud
04CRM
05Humano
OperaçãoMétricas e SLA
2.481conversas no mês
Canais conectados
Atendimento multicanal com rastreabilidade, histórico e automações por API.
Messenger
Chat Web
Telegram
API e Webhooks
O atendimento e o comercial no mesmo lugar
A maioria das plataformas para na conversa. Aqui o atendente enxerga o cliente inteiro — e o que ele faz no atendimento chega ao comercial sem ninguém redigitar nada.
O cliente aparece antes de você perguntar
Ao abrir a conversa, o atendente já vê quem é, a empresa, os projetos em andamento e o histórico — sem trocar de aba nem pedir CNPJ de novo.
Lead cadastrado sem sair do atendimento
Contato novo vira lead no CRM em um clique, com o telefone certo da conversa, e cai direto na fila de triagem do comercial.
Reunião por vídeo em um clique
Gera a sala e envia o link ao cliente na própria conversa. Ele entra pelo navegador, sem instalar nada; convidados entram pelo mesmo link.
Uma fila só para todos os canais
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, chat do site e e-mail chegam na mesma caixa de entrada, com histórico e responsável.
API oficial da Meta
Número verificado e conta business homologada — sem gambiarra de celular ligado na tomada e sem risco de bloqueio por uso não oficial.
Times, filas e responsável
Distribua o atendimento por time, defina quem responde o quê e acompanhe o que está parado antes de o cliente cobrar.
Automação por eventos e webhooks
Dispare ações a partir do que acontece na conversa e conecte seus sistemas internos — a plataforma não prende sua operação a um fluxo fechado.
Métricas de atendimento
Volume por canal, tempo de resposta e conversas em aberto: o que o time precisa para decidir onde reforçar.
API e integrações sob medida
Construída sobre Chatwoot e APIs abertas. Integra com o CRM, o ERP ou o que sua operação já usa.
Base aberta para operações modernas
A IACLoud foi pensada para operações baseadas em Chatwoot, APIs, webhooks e automações sob medida, conectando atendimento, CRM e sistemas internos sem prender sua empresa a fluxos fechados.
chatwoot.comchatwoot.com.brchatwoot.app.br
Cliente
Canais
IACLoud
Atendimento
CRM
Segurança e conformidade para validação tecnológica
Canal institucional para apresentação da solução, validações de provedor tecnológico e operação empresarial com governança.
Domínio institucional: www.iacloud.com.brAPI oficial e canais autorizadosLogs, webhooks e rastreabilidade operacionalPolítica de Privacidade públicaTermos de Uso públicosInstruções de exclusão de dados
Dúvidas frequentes
O que costumam perguntar antes de conectar a operação.
Preciso trocar o número de WhatsApp da minha empresa?
Não necessariamente. Na maioria dos casos dá para migrar o número que seus clientes já conhecem para a API oficial. O número precisa sair do aplicativo WhatsApp comum durante a migração — a equipe conduz esse passo com você.
É a API oficial da Meta mesmo?
Sim. Conta business homologada e número verificado, não automação de celular. É isso que garante que sua operação não seja bloqueada por uso não autorizado.
Sou obrigado a usar o CRM de vocês?
Não. A plataforma de atendimento funciona sozinha. O CRM integrado é o diferencial de quem quer ver cliente, projetos e histórico dentro da conversa — mas dá para conectar o seu, via API e webhooks.
Quantos atendentes posso ter?
Depende do desenho da sua operação — número de canais, volume e times. Isso entra no dimensionamento junto com a equipe, não é um limite de prateleira.
Quanto tempo leva para entrar no ar?
O que costuma definir o prazo é a homologação do número na Meta, não a plataforma. A equipe acompanha o processo e conecta os canais em paralelo.
O que acontece com os meus dados?
O tratamento está descrito na Política de Privacidade pública, com instruções de exclusão de dados. Se a sua área de compliance precisar de detalhes de infraestrutura, a equipe responde diretamente.
Como falo com alguém de verdade?
(71) 3190-0545 ou contato@iacloud.com.br. Atendimento consultivo: a conversa começa entendendo sua operação, não empurrando plano.
Pronto para conectar sua operação?
Fale com a equipe IACLoud para validar cenário, canais e integrações necessárias.